Control Tower Specialist

Bedrijfsinformatie:Voor een van onze klanten, een internationale speler op het gebied van 3PL en 4PL, zijn wij op zoek naar kandidaten voor de vacature Control Tower Specialist. 
Locatie:Hoofddorp
Niveau:MBO+ / HBO
Functie omschrijving:

Als Control Tower Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer van de internationale supply chain in een control tower-opstelling voor een van onze klanten binnen onze 4PL service. Onze klanten zijn wereldwijde spelers, maar opereren vanuit Europa. Je hebt dan (samen met collega’s) de operationele en relationele verantwoordelijkheid voor de accounts. Je primaire doel is om de verwachtingen bij de klant te overtreffen door een uitstekende klantenservice aan te bieden en service- en besparingsdoelen te behalen. Je verdere werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Operationeel aanspreekpunt zijn voor de klant;
  • Aannemen, begeleiden en combineren van transportopdrachten en verzorgen van de administratieve afwikkeling;
  • Verzorgen van proactieve communicatie, zowel intern als extern met de klant;
  • Het overtreffen van klantverwachtingen en het opbouwen van een hechte klantrelatie;
  • Opvolgen en monitoren van zendingen en signaleren van afwijkingen;
  • Signaleren van kansen en actief aandragen van verbeteringen en oplossingen;
  • Risico’s herkennen en deze samen met klant en vervoerders oplossen;
  • Controleren van facturen van specifieke vracht carriers.

Functie eisen:

In ruil daarvoor breng je mee:

  • Een afgeronde (logistieke) MBO+ of HBO opleiding;
  • 3 jaar relevante werkervaring met het beheren van internationale vracht;
  • Ervaring in Supply Chain Management (SCM) en in het bijzonder (weg) transportmanagement in Europa;
  • Ervaring met het beheren van lucht-, zee-, weg- en/of expresvracht. Een pré is ervaring met meerdere modaliteiten;
  • Helikopterview;
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Een uitdagende baan in een internationale omgeving, met een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Als je bent geïnteresseerd in deze functie of meer informatie wilt, kan je per e-mail reageren naar mwognum@work4logistics.com of bellen naar Marga Wognum op 06-48468395